今年以來,公司在班組建設(shè)中,著力加強(qiáng)班組文化建設(shè),亮點頻現(xiàn),成效彰顯。班組文化已經(jīng)在金橋供電落地生根,成為我公司班組建設(shè)的導(dǎo)航儀和推進(jìn)器。
環(huán)境管理“6S工作法”。走進(jìn)班組辦公室,只見辦公設(shè)施整齊劃一,墻上制度版塊、班組看板格調(diào)統(tǒng)一,辦公桌上辦公用品、工具櫥柜內(nèi)物品全部定置擺放;走進(jìn)庫房,就像是進(jìn)入一個五金百貨小超市,貨架上、地面上,各類物品一律按照銘牌整齊有序擺放;走進(jìn)服務(wù)大廳,工作人員面帶微笑,規(guī)范服務(wù);走進(jìn)職工閱覽室、食堂、浴室、職工活動室、職工籃球場和羽毛球綜合活動場地…,每到一處都是標(biāo)牌醒目,環(huán)境整潔,秩序井然,職工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,洋溢著文明、和諧、積極向上的班組文化氣息;這是近日在我公司臺北供電所、臺南供電所等基層班組見到的場景,也是我公司在基層班組全面推行環(huán)境管理“6S工作法”所取得的初步成效。
安全管理“親情文化”。班組墻上“班組園地”看板體現(xiàn)人性化。特別是“安全廣角”的“全家?!睓谀?,把每個家庭對自己親人的安全企盼寫在照片的下面,時時提醒職工牢記親人的囑托;各供電所除了開展安全知識答卷、知識競賽、用電安全知識咨詢等安全文化活動外,還建立了“違章告知家屬制度”等制度,將親情元素注入安全管理之中。
服務(wù)用戶“關(guān)愛文化”。引導(dǎo)班組職工將“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務(wù)理念內(nèi)化于心,外化于行。以各供電所服務(wù)大廳和電力搶修兩個對外服務(wù)窗口為載體,為用戶提供一個優(yōu)質(zhì)高效、周到細(xì)致的一站式服務(wù),形成企業(yè)關(guān)愛職工,職工關(guān)愛用戶的“愛心傳遞”氛圍。同時,各供電所班組職工還成立志愿者服務(wù)隊,走上街頭,走進(jìn)居民家庭、企業(yè)用戶,開展公益服務(wù)活動,以“關(guān)愛文化”溫情打造金橋供電良好形象。
班組管理“制度文化”;班組管理制度化,按照“把復(fù)雜的問題簡單化,簡單的問題有效化”的原則,從紛繁復(fù)雜的班組管理內(nèi)容中梳理出四個方面十四大項,在廣泛征求班組職工意見基礎(chǔ)上出臺了《班組管理試行辦法》。班組考核信息化。為所有班組全部配備了電腦,日常工作內(nèi)容全部錄入電腦管理,實現(xiàn)公司、供電所、班組三級計算機(jī)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。實行班長選任制和班委輪換制度,形成班組依靠制度自我管理、班組考核公開透明的“制度文化”氛圍。
提升素質(zhì)“三創(chuàng)文化”;在班組文化建設(shè)中,做到“外樹形象,內(nèi)提素質(zhì)”。.在“爭創(chuàng)星級班組,爭當(dāng)先進(jìn)個人”活動中提升素質(zhì);“爭當(dāng)首席員工、優(yōu)秀員工、技術(shù)能手”崗位練兵活動中提升職工素質(zhì);在“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”活動中提升職工素質(zhì);班組職工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)電腦、學(xué)文化已經(jīng)蔚然成風(fēng),取得扎實成效。近日,青口供電所有11名職工還自費(fèi)參加了開發(fā)區(qū)組織的電腦培訓(xùn)班,利用晚上時間參加學(xué)習(xí);臺北供電所職工利用學(xué)到的技術(shù)對工程施工中收放導(dǎo)線設(shè)備進(jìn)行革新改造取得成功,并在該公司內(nèi)部進(jìn)行了推廣。(司宣)
供電所辦公樓及職工活動場所
班組職工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
用電服務(wù)大廳
保管員在核對賬物
供電所會議室
職工活動室
職工讀書角
職工休息室
電力搶修值班室
職工浴室
職工食堂
供電所庫房